2007 年 03 月 01 日 11:20:00 | 

昨天是春假之後難得的228假日
因此早在一個月之前
就已經安排好今天到倩碧的專櫃作護膚
由於上一次幫我護膚的小姐服務的非常合我意
所以才會有第二次護膚的念頭
不過一切都太過幻想(幻想每一個倩碧的專櫃小姐服務都很好…)

    ———-護膚開始分隔線———-

到了新光三越南京店的倩碧之後
等了大約10分鐘
終於帶我到護膚的地方了…
一句「現在幫妳卸妝」之後開始~
卸妝+洗臉:大約花了5到8分鐘就通通卸完洗完臉了
重點是我還有上睫毛膏+眼線 她竟然只是一直重複擦我眼睛部位
似乎以為這樣就可以把睫毛膏卸乾淨了  
結果還不是乖乖的拿出眼唇卸妝液幫我卸睫毛膏…
(話說:上一次的專櫃小姐光是幫我卸睫毛膏就花10分鐘了
 而且還是拿棉花棒一根根卸乾淨她才安心)

然後也不知道她到底卸完沒
只能感覺她似乎只沾一點點含有酒精成分化妝水的化妝棉
很努力的幫我擦乾淨
接下來也不知道她到底幫我上了哪些東西
似乎很吝嗇說話一樣…用保養品也很吝嗇的只擦一點點…
不過應該有敷面膜 因為只感覺一陣灼熱感之後 就漸漸舒服的睡著了
膚完面膜之後 塗上感覺不多的美容液之後
又是一句「現在幫妳導入」
拿著似乎是鐵棒含有微量電流之類 幫我做按摩
剛開始按摩到有痘痘的地方時感覺超痛 像是被電到一樣
越按摩美容液就越來越少 而就更能感覺到鐵棒上的電流
似乎這就是最後的步驟 上完一些乳液之後
她也是一樣的一句「這樣就好了」結束我這次的護膚
(話說:上次幫我護膚的小姐從頭到尾一直跟我聊天 還講笑話給我聽
 而且還把整瓶美白安瓶通通往我臉上擦
 因為我臉上有痘疤 她說這可以消除痘疤上的色素沉澱
 整個過程感覺得出來 她用任何保養品都不會吝嗇)

    ———-護膚結束分隔線———-

然後她就開始不會吝嗇說話了…
「妳的黑眼圈很深喔」「妳有買我們家出的眼霜嗎?」
「我有一個朋友用半年黑眼圈明顯改善很多耶」
一整個0rz掉了…回到倩碧專櫃之後
我請他幫我上點淡妝
並幫我修個眉毛

    ———-上妝開始分隔線———-

邊上底妝的同時:
第一步  
她就開始說我的T字部位很乾 有小屑屑的現象產生
然後我就跟她說 我自己在家裡上妝都不會產生屑屑
於是我就跟她我的保養程序
洗臉-化妝水-精華液-保溼凝膠-隔離霜-粉餅或粉底液
她就說「妳怎麼沒用乳液呢」
我就問「精華亦不能當作乳液用嗎」
於是她就開始說一大堆"我非得使用乳液 不然保濕還是不夠"
“因為油性痘痘肌膚怕油 所以保濕用很少"的話
重點就是沒解釋到精華液可不可以當乳液?
第二步
「我們這一款新的粉底亦是針對容易出油的油性肌膚用的」
然後我就跟她說我的想法「油性肌膚不是比較適合用粉餅嗎」
「況且大部分的粉底一剛開始都是不會油 大約過了2-3小時就開始出油了」
她就指著自己的妝說「不會呀~我從早上到現在都沒出油呀」
 接著她就問我「那你隔離霜是用我們家的嗎?」
她接著繼續說「我們家的隔離霜不含油質 其他家所有隔離霜都含油質成份」

    ———-上妝結束分隔線———-

本來就不是很滿意這個專櫃小姐的服務態度了…
更別說去相信這個專櫃小姐說的話
只是想不到她最後冒出一句話
「我們家的隔離霜不含油質 其他家所有隔離霜都含油質成份」
我一直在心理面OS著…
那其他家標榜著不含油質是說假的了?
如果其他家也有不含油質的隔離霜 那就是妳這個專櫃小姐在說謊?
最後 我也沒買任何產品 3百元的預約金就給專櫃了…
同樣是專櫃小姐
有些專櫃小姐的服務態度讓妳會一直想跟她消費
有些專櫃小姐的服務態度讓妳會想揍她幾拳
同樣是專櫃小姐
有些專櫃小姐的專業能力讓妳會心服口服
有些專櫃小姐的專業能力讓妳會覺得她只是不停的反駁妳而已
就是有這些沒有專業能力跟沒有服務態度的小姐生存在個專櫃
才會壞了專櫃小姐的專業能力及服務態度
讓消費者覺得專櫃小姐都很高傲且沒有專業能力….
以上-沒要到那個專櫃小姐的名字真是可惜 不然讓大家參考一下也好

Category: 購物
You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.

5 Responses

  1. 1
    訪客 

    有同感
    很多專櫃小姐只是在賣產品
    並不了解客人真正的需求~~
    要遇到很合的櫃姊是很不容易的

    況且
    他們是專櫃小姐
    並不是專業小姐

  2. 2
    ju0311 

    路過 ~ 所以我重來不去專櫃買保養品

    因為他們都會一直推一些我不需要的東西

    有些看你只問不買後就會懶的跟你說話 ㄋ

    我對 櫃姐 真的是 敬而遠之 ^^"

  3. 3
    Q1120Q 

    小姐小姐別生氣..
    世上什麼人都有ㄇㄟ

  4. 4
    simenkid 

    我來替專櫃小姐說一下話
    雖然我男的~ XD

    我覺得倒不必一竿子打翻一船專櫃小姐
    我自己國中好朋友也是在專櫃, IPXX那個很貴的櫃
    我自己也有買他們家的東西
    而且就我所看到的
    專櫃小姐是真的有機八人….
    為了搶業績…. 私底下也會幹一些機巴事

    但是有用心的專櫃小姐真的還蠻辛苦的
    不僅要定時回顧每個客戶的資料
    而且也會傳簡訊問候狀況
    晚上回家都還要整理客戶資料….不是回家就沒事了
    面對顧客, 不厭其煩地給予建議, 但並不是推銷
    我曾經親耳聽到我朋友在櫃上給顧客的建議說:
    "你如果需要什麼, 我建議你去買XX家的, 他們的會比我們好"
    其實我覺得這才是跟客戶相處的長久之道
    並不是全盤地只會說自己家的東西都是好的吧~

    各行各業都會有認真努力的人
    當然也會有老鼠屎存在啦….

    現在只是想要為努力的人發個聲
    不只是專櫃小姐喔~
    也許, 你和妳, 也都是在各自領域中很認真努力的人
    大家都需要被鼓勵的!~~~

  5. 5
    souringlove 

    唉 我是路過滴 有業績壓力又怎麼樣 有時候出門買個東西就碰到推銷的人 實在是
    很不想理他
    但又不能沒禮貌 但是有時說話又ㄐㄐ八八 聽了就很煩 買個東西而已 就再你旁邊一
    直說我們ㄉ產品很好用一堆有的沒ㄉ 又沒禮貌 也不問一下我要不要用 就直接往我臉
    上擦 我氣都氣死了!! 好的專櫃小姐我會尊重 但是只為了業績賣產品的專櫃小姐 別
    希望我會有好臉色!!

Leave a Reply